Aviso legal

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CUCALA ELECTRO S.L.L. con domicilio en calle Romeral 1 E, Alcossebre, Castellón con CIF B12984266 pone a disposición en su sitio Web www.electrocityweb.com determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades. Este documento regula la utilización del servicio que CUCALA ELECTRO S.L.L. facilita a los usuarios de su Sitio Web lo que  implica el conocimiento y la aceptación de dichas normas y condiciones por parte de éstos.   PROPIEDAD INTELECTUAL Este sitio Web y sus contenidos, se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales…

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¿Qué ocurre si no hay stock del producto que quiero?

Aunque siempre comprobamos nuestro stock, excepcionalmente puede ocurrir que en  un momento determinado se agote un producto. Si esto ocurre después de realizar la compra y uno de los productos que nos pides esta agotado, nos pondremos en  contacto inmediatamente para ofrecerte un producto de similar. También se podrá anular el pedido y te devolveremos el dinero al instante.

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¿Qué garantías tienen los productos?

En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual: “El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.” La garantía de los productos vendidos por…

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se entregarán dentro de los plazos acordados en cuando se haya efectuado el pago del pedido. Los plazos de entrega se efectuaran en días laborables, es decir, de lunes a viernes y sin contar días festivos. Los plazos de entrega de los productos son de 2 a 7 días hábiles, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del aparato. Normalmente todos nuestros productos se entregan en 24/48 horas. El plazo…

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¿Puedo modificar la fecha de entrega?

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes por la mañana o por la tarde, quedando con usted antes de ir. Si existe algún problema con la agencia rogamos que se pongan en contacto con nosotros para poderles ayudar en la gestión. En ElectroCity se hará un seguimiento de su pedido hasta que lo reciba en su casa y en caso de que surja alguna incidencia le informaremos enseguida.

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¿Qué pasa si un producto llega en malas condiciones?

En cualquier caso en que se detecte que el aparato ha sufrido algún daño y/o golpe en el transporte, se debe comunicar por correo electrónico a ElectroCity (info@electrocityweb.com), enviando fotos del interior y exterior del embalaje + la foto de los daños ocasionados en el producto antes de un día hábil desde la firma del albarán de entrega, plazo máximo para la efectividad del seguro de transporte a TODO RIESGO contratado. Dentro de dicho plazo, ElectroCity se hará cargo y se…

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